(Senior) Projektleiter (w/m/d) CX / CRM

 

 

Ihre Rolle – Das wartet auf Sie

In unserem wachstumsstarken Unternehmensbereich für die Infor Customer Experience Suite bewegen Sie sich an der Schnittstelle zwischen den Projektleitern auf Kundenseite sowie den Beratern, Lösungsarchitekten und den Fachabteilungen in unserem Haus. Sie gestalten und managen die Customer Experience / CRM Implementierungsprojekte, die durch unsere speziell zugeschnittenen Addons optimiert werden. Dabei begleiten Sie das gesamte Team von der Planung über die Implementierung bis zum Testing.

Ihr Aufgabengebiet im Einzelnen beinhaltet:

  • Übernahme der Projektleitung in mittelgroßen (bis großen) Projekten sowie Führung eines Projektteams und Durchführung des Projektcontrollings
  • Strategische Beratung bei der Ausrichtung und Gestaltung der Einführungsmethodik
  • Steuerung und Qualitätsmanagement der Umsetzung in verteilten Entwicklungsteams
  • Fachliche Unterstützung des Vertriebs in der Angebotserstellung (Aufwandschätzung, Projektvorgehen, etc.)

Nutzen Sie zahlreiche Möglichkeiten für Ihre persönliche Entwicklung und das Erreichen persönlicher Ziele in einem innovativen Umfeld rund um das Thema Customer Experience Management.

In unseren Teams denken und handeln wir lösungsorientiert und begleiten unsere Kunden bei der digitalisierung ihrer Prozesse in die Industrie 4.0. Wir wissen – diese Aufgaben lassen sich nur mit offenem Erfahrungsaustausch, gegenseitiger Unterstützung und kontinuierlicher Weiterbildung erfüllen. Eine offene Feedback-Kultur, kontinuierliche Weiterentwicklung der persönlichen und technischen Kompetenzen durch Schulungen und Zertifizierungen warten auf Sie!

Ihre Skills – Das bringen Sie mit

  • Abgeschlossenes Studium der Wirtschaftsinformatik, Informatik, Betriebswirtschaft oder vergleichbare Qualifikation
  • Mehrjährige Erfahrung in der Kalkulation und Leitung von Implementierungsprojekten mit gängigen Projektmanagement-Methoden (z.B. Agil, Wasserfall, etc.)
  • Sehr gutes Verständnis von kundennahen Unternehmensprozessen in den Bereichen Vertrieb, Marketing und Service
  • Von Vorteil sind Nachweise über Projektmanagement-Zertifizierungen (z.B. SCRUM Master, etc.)
  • Gestaltungskraft und analytisch-konzeptionelles Geschick bringen Sie genauso mit wie gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Ihre projektbedingte Reisebereitschaft ist erforderlich

Wir bieten Ihnen: 

  • Eine abwechslungsreiche Tätigkeit im Büro aber auch bei Kunden.
  • Eine flache Hierarchie und kurze Entscheidungswege.
  • Ein hohes Maß an Eigenverantwortung, Selbstbestimmung und Mitentscheidungsmöglich­keiten.
  • Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten mit Freiraum für Eigeninitiative.
  • Geregelte, nach Absprache auch flexible Arbeitszeiten in klimatisierten Räumen
  • Ein lockeres Team, freundliche Kollegen und ein gutes Arbeitsklima mit freien Getränken, Obst und mehr.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung per E-Mail oder klassisch per Post.

blackpoint GmbH
Friedberger Strasse 106b
61118 Bad Vilbel

Ihr Ansprechpartner:
Herr Mario Di Rienzo
jobs(at)blackpoint.de

Die blackpoint GmbH besteht seit mittlerweile 20 Jahren. Es werden heute rund 2000 Kunden aus den beiden Geschäftsfeldern Internettechnologien sowie ERP- und CRM-Lösungen betreut. Im Bereich der ERP- und CRM-Lösungen betreuen wir unsere Kunden bei der Optimierung von Geschäftsprozessen. Im Bereich der Internettechnologien reicht das Spektrum von der Domain über den Serverplatz, den virtuellen, Cloud- und dedizierten Server über Webdesign und Webentwicklung. Im Bereich der Webentwicklung betreuen wir unsere Kunden bei verschiedensten Projekten von der Internetpräsenz über den Webshop mit Anbindung an Warenwirtschaft hin zu komplexen Webanwendungen mit unterschiedlichsten Anforderungen.